الشحن والتوصيل

تعد عملية الشحن والتوصيل جزءًا لا يتجزأ من تجربة تسوقكم الإلكتروني. تسعى شركتنا إلى توفير خدمة شحن سريعة وموثوقة لضمان رضا العملاء.

مدة الشحن

• الطلبات المحلية: يتم تسليم البضائع للطلبات المحلية في غضون 2-4 أيام عمل من تاريخ الطلب. قد يتغير وقت التسليم في أيام خاصة مثل العطل الرسمية أو في حالات استثنائية.
• الطلبات الدولية: يكون وقت تسليم البضائع للطلبات الدولية في غضون 4-7 أيام عمل من تاريخ الطلب، وقد يمتد هذا الوقت إلى 15 يومًا في أيام خاصة مثل العطل الرسمية أو في حالات استثنائية.

شركات الشحن

• الشحن الداخلي: يتم الشحن الداخلي من خلال شركة YURTİÇİ، التي تتميز بسرعة الشحن والتوصيل ومرونة التعامل.
  
  
  
  
• الشحن الخارجي: يتم الشحن الدولي من خلال شركة ARAMEX، التي تتميز بسرعة الشحن عبر الشحن الجوي وحسن التعامل والشحن السليم.
  
  
  
  

الدفع عند الاستلام

يوفر موقعنا الرسمي خدمة الدفع عند الاستلام من خلال شركة الشحن. هذه الخدمة تتيح للعملاء دفع ثمن المنتج عند استلامه، مما يعزز الثقة والراحة في عمليات الشراء. يتم تقديم هذه الخدمة مقابل رسوم رمزية تحددها شركة الشحن بناءً على قيمة الشحنة كما هو موضح في الجدول أدناه:

ملاحظة: الأسعار بالليرة التركية.

ملاحظة: هذه الرسوم منفصلة عن رسوم الشحن وسعر المنتج.
لاستخدام هذه الخدمة، عند الوصول إلى اختيار طريقة الدفع، قم بالضغط على خيار "الدفع عند الاستلام"

أسعار الشحن

تُحسب رسوم الشحن الداخلي بناءً على حجم الطلب ووزنه وفقًا للجدول الموجود أدناه:

شروط وأحكام التسليم

• عدم وجود المشتري في العنوان: إذا لم يكن المشتري موجودًا في العنوان وقت تسليم المنتجات ولم يقبل الأشخاص الموجودون في العنوان التسليم، يعتبر البائع قد أوفى بالتزاماته. في حالة عدم وجود أي شخص لتسلم التسليم في العنوان، يتحمل المشتري مسؤولية متابعة شحن المنتجات عن طريق الاتصال بشركة الشحن.
• تسليم إلى شخص/منظمة أخرى: إذا كان سيتم تسليم المنتج إلى شخص أو منظمة أخرى غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا كان الشخص أو المنظمة غير موجود في العنوان أو لا يقبل التسليم. في هذه الحالات، يتحمل المشتري مسؤولية أي أضرار تنشأ عن التأخر في تسليم المنتج والمصروفات المتكبدة بسبب انتظار المنتج في شركة الشحن أو إعادة البضائع إلى البائع.
• فحص المنتج عند الاستلام: يتحمل المشتري مسؤولية فحص المنتج فور استلامه. في حال وجود مشكلة في المنتج ناتجة عن الشحنة، يجب على المشتري تقديم اعتراضه وعدم قبوله بتقرير إلى مسؤول شركة الشحن. خلاف ذلك، لن يقبل البائع المسؤولية.
• التسليم في حالات غير عادية: إذا تعذر تسليم المنتج في غضون 30 يومًا بسبب مواقف غير عادية مثل سوء الأحوال الجوية أو حركة المرور الكثيفة أو الزلازل أو الفيضانات أو الحرائق، يقوم البائع بإبلاغ المشتري بشأن التسليم. في هذه الحالة، يمكن للمشتري إلغاء الطلب أو طلب منتج مشابه أو الانتظار حتى انتهاء الظروف غير العادية.
• القوة القاهرة: إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج في الوقت المحدد بسبب قوة قاهرة أو أحداث غير عادية مثل الظروف الجوية التي تمنع النقل أو انقطاع النقل أو الحرائق أو الزلازل أو الفيضانات، فإن المشتري لا يتحمل مسؤولية البائع في هذه الحالات. يمكن للمشتري إما إلغاء الطلب أو تأخير وقت التسليم حتى انتهاء الموقف المانع. إذا ألغى المشتري الطلب، يتم دفع المبلغ المدفوع له في غضون أربعة عشر يومًا.
  
  
  

للمزيد من التفاصيل حول الشحن والتوصيل، يمكنك زيارة صفحة الشحن والتوصيل على موقعنا أو الاتصال بفريق خدمة العملاء.